Гарантия качества и надежности доставки цветов в Калининграде
Компания Daribuket39 предлагает своим клиентам уверенность и спокойствие при заказе цветов и подарков. Мы понимаем, что своевременная доставка именно того букета, который вы выбрали, имеет решающее значение.
Конфиденциальность и безопасность ваших данных
Мы гарантируем, что вся информация, полученная в процессе оформления заказа, останется конфиденциальной. Ваши контактные данные используются исключительно для доставки подарка и отправки подтверждения, без каких-либо попыток спама или несанкционированных действий с нашей стороны.
Своевременная доставка по указанному адресу
Согласно нашей политике, мы подтверждаем все заказы в течение двух часов. В случае неоплаченного заказа мы его аннулируем. После успешной доставки мы отправим вам электронное письмо с подтверждением выполнения заказа, чтобы вы всегда были в курсе процесса.
Замена цветов в случае необходимости
Если у нас не окажется какого-либо сорта цветов, вы можете не волноваться. В такой ситуации мы заменим их на аналогичные или более качественные сорта, при этом самостоятельно покроем возможные дополнительные расходы. Цена, которую вы видите при оформлении заказа, остается неизменной.
Условия возврата и обмена
Согласно законодательству Российской Федерации, срезанные цветы и горшечные растения не подлежат возврату или обмену. Однако наши флористы всегда готовы создать для вас уникальные композиции, сохраняя вид и цветовую гамму, адаптируя упаковочные материалы под ваши пожелания.
Услуга "Фото с получателем" — новые возможности
Для ваших особых моментов мы предлагаем уникальную услугу: фотография с получателем. Это позволяет запечатлеть радостный момент подарка, однако, пожалуйста, имейте в виду, что эта услуга доступна только по доставке в Калининграде. Получатель имеет право отказать в фотосъемке — мы уважаем личное пространство ваших близких.
Кому и как мы можем компенсировать недоставленный заказ
В случае недоставленного заказа мы не можем вернуть средства, если ошибка была допущена в адресе, если получатель отсутствует или отказался принять подарок. Заказы, отмененные спустя более чем 2 часа после их оформления, также не подлежат возврату. Мы советуем внимательно проверять информацию перед тем, как завершить оформление заказа.
Поддержка клиентов на всех этапах
Мы всегда рады помочь нашим клиентам. Если у вас возникнут вопросы касательно доставки или заказа, наша команда готова предоставить всю необходимую информацию. Мы ценим ваше время и стремимся сделать процесс покупки максимально комфортным и простым.
